不忘初心、风雨兼程。社会职能服务中心从企业发展历程中汲取智慧力量，不断对“智慧综合服务平台”进行更新，创新管理方式，以数字化建设与环境升级，打开智慧之门，引导员工以更加强烈的责任感和使命感，全身心地投入到实际工作中，全力打造一流服务品牌。
不忘来时路，感恩企业初心不变。与企业共同前行多年，9月份就要退休的退管科科长李矿生把做好本职工作作为感恩企业的方式，落实到实际工作中。针对第三代社保卡换代人员众多，有一部分退休人员更换了第三代社保卡后，没有及时替换统筹外养老金账号的实际。他深入研究统筹外业务系统，实行一站式服务，方便了退休人员来更换第三代社保卡。像李矿生这样，以自己的方式感恩企业培养的员工还有很多。如政工部的李吉秋，她正准备以制作短视频的方式来表达自己对企业的热爱和感恩。
通过示范效应，感恩企业已深深印刻在这个单位干部职工的心间……担当实干、马上就办，奋发有为、踏实干事的作风已蔚然成风。谈及感恩企业，社职中心主任谭磊深有感触地说：“可以说企业成就了我们每个人。我们加快推进信息化、数字化、智能化建设，抓紧完善智慧综合服务平台功能，依托科技夯实管理服务基础，走好‘流程化管理、智能化服务’之路意义深远，只有这样才能为企业发展作出更多贡献。”
锚定前进路，智能升级赢得未来。这个单位秉持“流程化管理，智能化服务”的原则，加速推进信息化、数字化、智能化发展步伐，通过数字赋能，持续创新社会职能管理服务新模式，全面实现智慧管理。通过“智慧综合服务平台”以“智”增效，大幅提升经营质效，截至6月末，完成降成673万元。在智能化服务的过程中，1至6月份，南部办事处完成在职工伤1-6级认证910人，养老保险状态调整参保改冻结业务63人。
目前，获得“第七届全国设备管理与技术创新成果奖”的“智慧综合服务平台”把48个基层单位、2个办事处、7个服务站及16个定点医院互联互通，“四险一金”业务审核、工伤待遇审批、离退休人员待遇审核等180项线下业务全部转为线上办理，有效杜绝了人为干预。OA办公系统的使用，让流程、文件、会议等工作，全面实现线上管理，并且打破了传统办公的地域限制，使工作更加便捷高效。1至6月份，线上办理业务6.2万笔、数字化分析项目24个（226项）、智慧化项目28项。
走好为民路，服务矿区始终如一。这个单位始终以“数据多跑路、群众少跑腿”为原则，围绕“缩短时限”，不断提升参保办理效率。每月以MILAN.COM人力资源部下发的新招录员工和减员名册为准，将日常业务办理与管理相结合，做到应参尽参应减尽减，实现不多保不漏保，杜绝产生新的断漏保现象。每月为新入职员工推送两次工伤参保缴费计划，做到员工体检和签订合同后10日内完成参保，全面加速员工上岗。截至6月末，已办理参保人员1623人。
以员工群众满意度作为检验工作成效的标尺。这个单位把“守初心践行职能，担使命服务员工群众”作为宗旨，积极为群众提供优质、高效、便捷的经办服务，通过社会保险、公积金管理、法律风险、信访服务、OA办公等五大服务系统，提供“四险一金”参保异常反馈提示，督促及时办理业务，链接“黑龙江全省事”，9项业务实行“一事通办”等，下大力气消除服务群众的难点、痛点，通过更新服务理念、创新服务方式，实现业务办理从“能办”到“快办”“易办”“好办”的转变，使业务服务与群众个性化、差异化、多样化需求更加匹配，让员工群众办事体验不断提升，满意度和获得感进一步增强。“真没想到现在办理业务这么方便。在窗口工作人员的指导下，很短的时间内就可以办完几项业务了。”前来办理业务的退休人员点赞道。
风雨兼程，一路同行。未来，社职中心将继续发扬“务实创新、自强不息”的企业精神，积极适应新形势，解决新问题，探索新点子，为广大矿区员工群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。